Supervisão de Call Center
Objetivo do Curso:
O curso mostrará noções para supervisionar e planejar atividades de call center, treinando e orientando equipes de trabalho. Distribuir, acompanhar e avaliar a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e administrando recursos.
Conteúdo do Curso:
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Operador de Telemarketing
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Evolução Profissional