Supervisão de Call Center

Objetivo do Curso:

O curso mostrará noções para supervisionar e planejar atividades de call center, treinando e orientando equipes de trabalho. Distribuir, acompanhar e avaliar a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e administrando recursos.

Conteúdo do Curso:

  • Operador de Telemarketing

  • Evolução Profissional

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  • Supervisão de Call Center Objetivo do Curso: O curso mostrará noções para supervisionar e planejar atividades de call center, treinando e orientando equipes de trabalho. Distribuir, acompanhar e avaliar a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e administrando recursos. Conteúdo do Curso: Operador de Telemarketing Evolução Profissional Clique no botão abaixo, preencha o formulário e logo entraremos em contato com você.
  • Empreendedorismo Objetivo do Curso: Aprenda os conceitos básicos do empreendedorismo por meio das visões de diversos estudiosos que destacam características importantes do empreendedor. Conteúdo do Curso: Evolução Profissional Marketing Digital Clique no botão abaixo, preencha o formulário e logo entraremos em contato com você.
  • Marketing e Empreendedorismo Digital Objetivo do Curso: O curso é indicado para profissionais que desejam atuar com Marketing Digital, e para empreendedores e profissionais liberais fazerem seu próprio marketing. A internet é tão presente que já não existe distinção de vida fora ou dentro dela. Por isso o profissional de marketing e empreendedorismo digital é tão valorizado. Conteúdo do Curso: Marketing Digital Adobe Photoshop Essencial Adobe Photoshop Avançado Dreamwever Módulo I Dreamwever Módulo II Flash I […]
  • Supervisão de Vendas Objetivo do Curso: Aprenda a supervisionar equipes de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades, acompanhar negociação de preços, prazos de entrega e estabelecer metas para cumprimento dos objetivos da área comercial. Conteúdo do Curso: Agente de Vendas Gestão de Pessoas Operador de Telemarketing MS Excel Marketing Digital Clique no botão abaixo, preencha o formulário e logo entraremos em contato com você.
  • Gestão de Pessoas e Liderança Objetivo do Curso: Potencializar habilidades de liderança, e gerir de forma correta as diferentes equipes. Criar um ambiente de trabalho harmonioso. Aumentar a produtividade e traçar metas e ações condizentes. Entender as necessidades dos colaboradores e resolver conflitos internos. Conteúdo do Curso: Evolução Profissional e Liderança Gestão de pessoas MS Excel Clique no botão abaixo, preencha o formulário e logo entraremos em contato com você.
  • Assistente em Gestão de Empresas Objetivo do Curso O aluno aprenderá uma série de tarefas que um profissional necessita para  desenvolver funções na área financeira e administrativa de uma empresa, assim poderá exercer a função de auxiliar nos departamentos de pequenas, médias e  grandes empresas. Conteúdo do Curso: Ética e Moral Marketing Comercial Técnicas Administrativas Recepção e Atendimento Etiqueta, Visual Vestuário e Imagem Entrevista e Currículo Noções de Contabilidade Matemática Financeira Noções de RH. Clique no botão […]